FAQ

Est-ce plus avantageux de louer ou d’acheter?

La location ou l’achat dépend de vos buts et des opérations de votre entreprise. Notre équipe peut vous aider à y voir plus clair en vous présentant les avantages de chacune des 2 options.

Dois-je posséder un permis spécial pour opérer un véhicule rail-route?

Dans la plupart des cas, les véhicules rail-route sont sujets aux mêmes règlements provinciaux et fédéraux que les autres types de véhicules commerciaux. Des règlements de Transport Canada et des compagnies de chemin de fer peuvent s’ajouter pour les véhicules rail-route.

Les véhicules rail-route doivent être opérés par des chauffeurs professionnels possédant la formation et les permis requis.

Référez-vous à votre gestionnaire de contrat pour vérifier si des formations spéciales sont requises pour avoir accès aux sites ou aux chantiers.

Dois-je fournir une assurance lors de location?

Oui. Les assurances sont requises afin de protéger le bailleur et le preneur tout en garantissant une assurance adéquate pour le véhicule loué. Vous devez donc fournir un certificat d’assurance au moment de la location.

Qui dois-je contacter si j’ai un problème avec un véhicule loué?

Assurez-vous de demeurer dans un endroit sécuritaire et faites appel à une remorqueuse au besoin au numéro suivants 1-844-300-0300.
Contactez notre équipe au 1-844-300-0300 pour de l’assistance immédiate.

Offrez vous un vehicule de remplacement?

Un véhicule de remplacement peut vous être fourni le temps de la réparation.

Est-il possible d'obtenir un véhicule pendant que mon véhicule est en réparation?

Un véhicule de remplacement peut vous être fourni le temps de la réparation.

Qui est responsable de l’entretien du véhicule pendant la location?

RailXtra est responsable de l’entretien du véhicule durant la période de location du véhicule.

Est-il possible d’inclure les services d’un opérateur lors de la location?

Sur demande, les services d’un opérateur peuvent être compris lors de la location

Offrez-vous une formation sur l’utilisation du système hi-rail ainsi que sur l’utilisation de l’équipement sur les camions?

Oui, nous pouvons offrir des formations sur mesure, sur demande.

Offrez-vous un service de livraison pour vos véhicules?

Nous offrons un service de transport et de livraison de véhicules. Pour en savoir plus sur les frais de livraison, veuillez nous contacter.

FAQ

N’hésitez pas à contacter RailXtra directement pour obtenir toute autre information.